薇美姿：产品质量问题屡遭曝光，投诉事件愈演愈烈究竟是谁之责？

广告违法行为层出不穷，薇美姿和舒客为何身处诉讼漩涡？

在上篇报道中，我们简单了解到了围绕着薇美姿公司在过去这些年间所发生的官司纠纷、商标问题、广告违法行为、行政处罚，以及相关的微商代理制度，在本篇报道中，我们将重点关注薇美姿旗下产品是否存在过质量问题。

质量问题，无人接听

2017年，湖北省工商行政管理局对儿童用品和文体用品进行了质量抽检。经检验，286批次产品不合格。其中，就包括标称广州薇美姿实业有限公司生产的舒客声波电动牙刷、舒克宝贝声波电动牙刷，均被检出标志和说明不合格。

中央电视台消费主张栏目曾曝光了相关事件。

三年后，薇美姿又因产品质量问题见诸于新闻。2020年，杭州市消费者权益保护委员会对14批次家用冲牙器（洗牙器）进行了相关指标的评测，结果显示，7批次产品不符合标准，不达标率达50%。不达标产品中包括舒客、X·WAVES、洁碧、心诺XNUO、雅玺YASI、素士等品牌。不符合标准项目主要集中在标志和说明、耐潮湿、结构三项。杭州市消保委在相关报道中发出提醒，此次比较试验中出现的不符合项中，融易资讯网（www.ironge.com.cn），标志和说明不符合相对风险较低，但耐潮湿和结构不符合标准就容易对消费者带来危险，应引起注意。

据《南方都市报》报道，为了解具体情况，南都记者致电上述涉事生产企业，广州薇美姿实业有限公司热线电话显示无人接听。

热线电话无人接听，比起两年前官网被黑十天却无人理睬的事件，倒也不算什么。自媒体“清扬君”曾指出“舒克母公司薇美姿的网站被黑了”、“官网被链接到赌博网站”等问题。

投诉不断，原因各异

截至目前，在黑猫投诉平台上，最近两年关于薇美姿和舒客的投诉已比比皆是，而且这些投诉基本上都还处于未得解决的状态。

2019年10月22日，有网友投诉称“小红书舒客薇美姿店没有售后，商品无保障”。

到了2020年，相关投诉越来越多。2020年4月27日，有网友以虚假宣传为由对saky舒克薇美姿专卖店发起投诉。

5月31日，有网友投诉舒客Saky虚假广告欺骗消费者，并声称：G22声波电动牙刷广告里提示可以边淋浴边刷牙，全身防水。收到包裹打开说明书，说明书上明确写着请勿泡澡或者淋浴时使用。咨询客服，客服支支吾吾，很委婉地绕过此类问题。